Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026

Questa pagina spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti www.costadelcilento.com, acquisti nel nostro shop o ci contatti, perché li usiamo, a chi li comunichiamo e quali diritti hai. L’informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento

Costa del Cilento Srl, Via Campo Eminente 12, 84092 Bellizzi (SA), P.IVA 06292970651.
Email: info@costadelcilento.com – Telefono e WhatsApp: +39 352 089 5145.

Quali dati raccogliamo

Dati degli ordini: nome, cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, email, telefono, prodotti acquistati e, se richiesti, codice fiscale o partita IVA. I dati di pagamento (carta, conto PayPal) sono gestiti direttamente dal fornitore del pagamento: noi non li vediamo e non li conserviamo.
Messaggi e richieste: i dati che ci invii con il modulo contatti, via email, WhatsApp o telefono.
Richieste di aziende e rivenditori: se chiedi il catalogo o il listino, anche tramite i moduli sulle nostre pagine Facebook e Instagram, raccogliamo nome, azienda, email, telefono, provincia e le risposte al modulo.
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, prodotti visti o aggiunti al carrello. Sono raccolti con cookie e strumenti simili, come spiegato più sotto.

Perché usiamo i dati e su quale base giuridica

Gestire ordini, spedizioni, pagamenti, resi e assistenza: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
Rispettare gli obblighi fiscali e contabili: obbligo di legge (art. 6.1.c).
Rispondere alle tue richieste e inviarti il catalogo o il listino che hai chiesto: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b).
Inviarti novità e offerte via email: solo con il tuo consenso (art. 6.1.a), che puoi revocare in qualsiasi momento.
Misurare l’uso del sito e mostrarti annunci su Google, Facebook e Instagram: solo con il consenso espresso tramite il banner dei cookie (art. 6.1.a).
Misurare le vendite generate dagli annunci Meta tramite gli eventi inviati dal nostro server: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f), con diritto di opposizione.
Proteggere il sito e prevenire frodi: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f).

A chi comunichiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con i soggetti che ci servono per offrirti il servizio, che agiscono come responsabili del trattamento per nostro conto o come titolari autonomi:

corrieri, per la consegna degli ordini;
PayPal e gli altri fornitori di pagamento;
il fornitore di hosting e i servizi tecnici del sito;
Google Ireland Ltd (Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center);
Meta Platforms Ireland Ltd (pixel di Meta, API di conversione, moduli su Facebook e Instagram, WhatsApp);
CookieYes, che registra le tue preferenze sui cookie;
consulenti, commercialista e autorità pubbliche, quando la legge lo richiede.

Trasferimento dei dati fuori dall’Unione europea

Google e Meta possono trattare alcuni dati anche negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

Cookie e strumenti di misurazione

Il sito usa cookie tecnici, necessari per il carrello, il pagamento e la sicurezza, che non richiedono il tuo consenso. Solo se li accetti dal banner, usa inoltre:

Google Analytics 4, per capire come viene usato il sito;
Google Ads, per misurare le vendite che arrivano dagli annunci e mostrare annunci a chi ha già visitato il sito;
pixel di Meta, con le stesse finalità su Facebook e Instagram.

Finché non accetti, questi strumenti restano bloccati nel tuo browser. Google riceve solo segnali anonimi, senza cookie, che servono a stimare il numero di visite (Consent Mode). Puoi cambiare le tue scelte in qualsiasi momento dal pulsante delle preferenze cookie presente sul sito.

Eventi inviati dal nostro server a Meta. Per misurare le vendite generate dagli annunci, alcuni eventi del sito (pagina visitata, prodotto visto, aggiunta al carrello, inizio del pagamento, acquisto) sono inviati a Meta anche direttamente dal nostro server, tramite le API di conversione, insieme a dati tecnici come indirizzo IP e tipo di browser e, per gli acquisti, ai dati dell’ordine in forma cifrata. Questo invio avviene indipendentemente dalle scelte fatte nel banner, sulla base del nostro legittimo interesse a misurare l’efficacia della pubblicità (art. 6.1.f GDPR). Puoi opporti in qualsiasi momento scrivendo a info@costadelcilento.com.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Ordini e documenti fiscali: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale.
Messaggi e richieste di informazioni: il tempo necessario a rispondere e, se nasce un rapporto commerciale, fino alla sua conclusione; comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto.
Dati per le comunicazioni commerciali: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto.
Dati di navigazione: per la durata di ciascun cookie; per Google Analytics al massimo 14 mesi.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità) e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o a fini di marketing. Se hai dato un consenso puoi revocarlo quando vuoi, senza conseguenze su quanto fatto in precedenza. Scrivi a info@costadelcilento.com: ti rispondiamo entro 30 giorni.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Dati obbligatori

Per completare un ordine alcuni dati sono necessari: senza di essi non possiamo spedire né emettere il documento fiscale. In tutti gli altri casi fornirli è facoltativo.

Minori

Il sito non è rivolto a minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

Decisioni automatizzate

Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa pagina. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto.